Conditions d'utilisation

Les conditions générales de vente sont conclues entre le Vendeur (Voir les mentions légales) et toute personne souhaitant procéder à un achat via le site : www.foutanapo.store, le Client. En validant sa commande le client déclare accepter sans réserve les termes de celle-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec le vendeur.

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et le client, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du présent site marchand. Les présentes conditions prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agrées par le vendeur. Le vendeur se réserve la possibilité de modifier ses conditions générales de vente à tout moment sans préavis. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par le client.

Conditions générales de vente :

1- Caractéristiques des produits

Les produits proposés sont ceux qui sont présentés sur le présent site marchand et accompagnés d’un descriptif détaillé.

2- Les prix : Sont affichés en Euro, en Dollar US et en Livre Sterling GB

Les prix affichés sur le site sont en Euros, en Dollar US et en Livre Sterling GB. Le vendeur se réserve la possibilité de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3- Paiement

Deux moyens de paiement sont disponibles :

* Le client peut payer sa commande par carte bancaire offrant un maximum de garanties de sécurité.

* Le client peut payer sa commande par virement bancaire.

4- Livraison

Le vendeur est responsable de la livraison de la marchandise commandée par le moyen convenu. Les différentes moyens de livraison sont le fret aérien, le fret maritime, par colis postal (10 à 12 jours ouvrables), et DHL (rapide 4 à 5 jours)

Les commandes sont expédiées aussitôt après validation et paiement, soit par carte bancaire en ligne (sécurisé) directement sur le site, soit par virement bancaire, le client fournit une copie du Swift. Le client assume le paiement des droits de douane s’il y a lieu, selon les pays.Le vendeur se dégage de toute responsabilité en cas d’inexécution du contrat dû à un cas de force majeure (grève, incendie, inondation, pandémie (confinement total).

5- Retour et échange

Le client doit vérifier l’état de la marchandise et signaler tous les dommages par écrit au vendeur, avec photo par e-mail à : contact@foutanapo.store, dans un délai de 03 jours à compter de la date de la réception de la marchandise. Le vendeur s’engage à vous échanger les produits endommagés, les retours sont à effectuer dans l’état d’origine complet, les frais de retour sont à la charge du client ou du vendeur (selon la nature de la demande d’échange).
Le client peut demander un échange de produits, garder un avoir ou demander un remboursement. Le remboursement est ordonné à notre banque à la réception de la marchandise retournée. Les marchandises retournées sont à envoyer à notre adresse suivante :
Société La Maison De Chahrazed
Avenue des Nations Unies, Cité Tahar Guiga
8050 Hammamet     Tunisie

6- Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale. En cas de non-conformité, le ou les produits pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera où le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer suivant les modalités précisées sur le site avec réclamation motivée et copie de la facture.

7- Responsabilité

Le vendeur dans le processus de vente, n’est tenu que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture de service ou autres problèmes involontaires, ainsi que tout fait qualifiée de force majeure. Les photographies accompagnant les produits sont communiquées à titre illustratif mais ne peuvent assurer une similitude parfaite notamment en ce qui concerne les couleurs. En cas de doute ou pour toute précision complémentaire, il est conseillé de prendre contact avec le vendeur à : contact@foutanapo.store

8- Propriété intellectuelle

Tous les éléments du présent site sont et restent la propriété intellectuelle du vendeur. Seule l’utilisation pour un usage privé est autorisée. Toute reproduction partielle ou totale de tout ou partie des éléments figurant sur ce site est interdite.

9- Règlement des litiges

Les présentes conditions générales de vente soumises à la loi tunisienne. En cas de litige, seules les tribunaux Tunisiens sont compétents.